Jakarta, 28 April 2025 – Kolaborasi antara Kementerian Perhubungan dan Pelindo membawa perubahan signifikan pada layanan angkutan laut selama Lebaran 2025. Tercatat lebih dari 2,3 juta penumpang menyeberang melalui 63 terminal penumpang Pelindo, meningkat 4,12% dibandingkan tahun lalu. Arus mudik dan balik berjalan lancar berkat koordinasi lintas sektor yang solid, mulai dari peningkatan fasilitas terminal, penguatan sistem informasi penumpang, hingga penambahan layanan seperti posko kesehatan dan ruang tunggu berpendingin udara. “Kami mengucapkan terima kasih atas kerja keras seluruh insan Pelindo dan dukungan dari Kementerian Perhubungan, TNI-Polri, serta para pemangku kepentingan lainnya. Sinergi ini memungkinkan kami melayani jutaan pemudik dengan lancar, aman, dan nyaman,” ujar Arif Suhartono, Direktur Utama Pelindo.
Terminal-terminal utama seperti Tanjung Perak Surabaya, Tanjung Pinang, Tanjung Balai Karimun, Soekarno-Hatta Makassar, dan Balikpapan mengalami lonjakan penumpang tertinggi. Untuk menunjang kenyamanan, Pelindo mengoperasikan Posko Angkutan Lebaran terintegrasi sistem digital selama 24 jam penuh, memastikan monitoring dan pelaporan realtime di seluruh wilayah operasional. Fasilitas ramah disabilitas dan ruang tunggu yang bersih serta adem juga menjadi perhatian utama dalam pelayanan tahun ini.
Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi mengungkapkan, “Tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan angkutan Lebaran tahun ini mencapai 90,9% menurut Litbang Kompas, dan survei Badan Kebijakan Transportasi mencatat angka lebih tinggi, yakni 93,6%.” Apresiasi juga datang dari DPR RI, di mana Ketua Komisi V Lasarus menilai sinergi Kemenhub dan Pelindo telah meningkatkan kualitas layanan dan menurunkan angka kecelakaan, sehingga layak diapresiasi.
Kepuasan juga dirasakan langsung oleh para pemudik. Rina (34), penumpang tujuan Makassar–Baubau, mengaku perjalanan tahun ini jauh lebih nyaman. “Ruang tunggunya bersih dan adem, ada fasilitas charging juga. Petugasnya sigap membantu, terutama saat saya bawa orang tua yang pakai kursi roda,” ujarnya. Kepala KSOP Kelas Utama Pelabuhan Tanjung Perak, Agustinus Ma’un, menambahkan, “Tahun ini sinergi berjalan sangat baik. Kami terus berkoordinasi untuk memastikan keselamatan pelayaran dan kenyamanan penumpang, dan hasilnya bisa dirasakan langsung oleh masyarakat.” Pelindo berkomitmen terus melakukan evaluasi dan inovasi agar layanan angkutan laut semakin andal dan berkelanjutan di masa depan.
(Redaksi)